Política de
Privacidade

A Incorpore Technology Group (INCTG) é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de softwares, automações inteligentes e soluções digitais baseadas em inteligência artificial. Atuamos no desenvolvimento de sistemas sob demanda, ferramentas de automação de processos (RPA), integrações via API e operações de marketing digital.

Para fins desta política, a INCTG atua como Controladora de Dados no sentido da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o contexto de uso:

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados e suporte técnico;
• Envio de comunicações transacionais e atualizações sobre projetos;
• Exibição e otimização de campanhas de marketing digital (incluindo anúncios na Meta e Google);
• Criação de públicos personalizados e semelhantes para anúncios;
• Análise de desempenho de automações e sistemas desenvolvidos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção a fraudes e proteção de sistemas.

O tratamento de dados pessoais pela INCTG se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você aceita cookies de rastreamento ou preenche formulários de captação;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços acordados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para marketing baseado em comportamento e otimização de campanhas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

A INCTG utiliza ferramentas da Meta para veiculação e gerenciamento de campanhas publicitárias. Nesse contexto, podemos compartilhar dados com a Meta para as seguintes finalidades permitidas:

• Medição e atribuição de conversões via Meta Pixel e Conversions API (CAPI);
• Criação de Públicos Personalizados a partir de listas de clientes (dados enviados de forma hash/criptografada);
• Criação de Públicos Semelhantes (Lookalike) para prospecção;
• Otimização automática de campanhas no Facebook Ads e Instagram Ads;
• Remarketing para usuários que interagiram com nossas páginas, aplicativos ou conteúdos.

Os dados compartilhados com a Meta são tratados também conforme a Política de Dados da Meta, disponível em facebook.com/privacy/policy. A INCTG declara que utiliza as APIs da Meta exclusivamente conforme os Termos da Plataforma Meta e as Políticas de Uso Aceitável.

Não utilizamos dados obtidos através das APIs da Meta para fins não autorizados, incluindo vigilância, discriminação ou qualquer uso que viole os direitos dos usuários.

A INCTG não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Parceiros de tecnologia: provedores de infraestrutura, hospedagem e automação (ex.: AWS, Google Cloud, n8n) mediante acordos de processamento de dados;
• Plataformas de anúncio: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads — para fins de veiculação e mensuração de campanhas;
• Processadores de pagamento: dados mínimos necessários para processar transações;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

Utilizamos as seguintes tecnologias em nossos sites e sistemas:

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico das plataformas;
• Cookies analíticos: Google Analytics, para entender o comportamento de uso;
• Pixels de conversão: Meta Pixel e Google Tag, para medir resultados de campanhas;
• Cookies de preferência: para salvar configurações do usuário.

Você pode gerenciar e recusar cookies não essenciais através das configurações do seu navegador ou pelo nosso banner de consentimento de cookies. Observe que recusar certos cookies pode impactar a experiência de uso de nossos serviços.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato + 5 anos;
• Dados de leads e prospects: até 2 anos após o último contato, salvo opt-out;
• Dados de navegação e cookies: de 30 dias a 2 anos, conforme a categoria;
• Dados fiscais e contábeis: conforme exigência legal (geralmente 5 anos).

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18):

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização ou eliminação: solicitar o bloqueio, anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato conforme a Seção 14 desta política. Responderemos em até 15 dias úteis.

A INCTG adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e logs de auditoria;
• Hashing de dados pessoais antes de envio a plataformas de anúncio (SHA-256);
• Avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

Os serviços da INCTG não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem o consentimento do responsável legal, excluiremos esses dados imediatamente.

Alguns de nossos fornecedores e plataformas parceiras (incluindo Meta e Google) estão localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, garantimos que as transferências são realizadas com base em:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
• Certificações de adequação reconhecidas pelas autoridades competentes;
• Garantias específicas de segurança previstas no art. 33 da LGPD.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos você por meio de aviso em nosso site ou por e-mail, conforme aplicável.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceite das mudanças.

Para dúvidas, exercício de direitos ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode apresentar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.